Уважаемые собственники. В этой теме будем делиться опытом взаимодействия с УК.
На практике произошла следующая история.
Звонок из УК, согласовали время сверки показателей индивидуальных приборов учета (ИПУ) с 18 до 20 часов. Приходят двое мужчин в 16 часов, открывают им дверь третьи лица, не собственник. Это сотрудников УК не останавливает, они начинают проверку счетчиков (ИПУ), и на одном из них обнаруживают повреждение пломбы.
Нарушение закона со стороны УК :
1. Явились в несогласованное время
2. Проникли на территорию частной собственности без разрешения собственника (его не оказалось во время их прихода по понятным причинам), тем не менее представители зашли без разрешения собственника.
3. Несанкционированная проверка обнаруживает повреждение пломбы ИПУ на холодной воде в кухне.
4. Предлагают подписать Акт о срыве пломбы, регистрированной в отсутствие собственника.
Вопросы:
1. Когда руководитель УК проведет инструктаж по взаимодействию своих сотрудников с собственниками?
2. Правомочно ли настаивать на подписании Акта о нарушении пломбы со стороны руководителя УК, проведенного с нарушением закона РФ?
3. Акт на руки пострадавшему собственнику не выдали.
Короткий инструктаж:
1. Инструктируйте третьих лиц, что бы не допускали никого в вашу квартиру.
2. Проверяйте паспорт, приказ на проверку ИПУ, документ подтверждающий связь между ПИК-комфорт и лицом, претендующим на процедуру проверки.
3. Не отходите от проверяющего ни под каким предлогом. Желательно иметь присутствие третьих лиц в качестве свидетелей.
4. Если приказ касается одного человека, он прошел ВАШ контроль, допускаете исключительно одного человека. Дверь закройте на замок.
5. Не принимайте устные заверения проверяющих, если они не готовы документально, дверь закрыли перед ними, и пусть руководитель снова согласовывает проверку с вами.
6. Фотографируйте паспорт проверяющего, приказ на проверку конкретно вашей квартиры, и удостоверение ПИК-комфорт.
7. Жалобы на нарушение закона пишите сразу, не ждите добра от нарушителей закона.
О последствия ваших ошибок читайте в соседних темах.